中邮揽投系统：如何实现批量妥投及反馈操作指南

本文导读：

1. 一、批量妥投操作
2. 二、反馈操作
3. 三、注意事项

中邮揽投系统为邮政工作人员提供了便捷的批量妥投及反馈操作功能，以下是实现这些操作的具体步骤和指南：

一、批量妥投操作

1、登录系统：

* 打开中邮揽投APP，登录个人账号。

2、进入投递模块：

* 登录后，进入“投递”模块，并选择“预约投递”功能，系统会自动同步相关的预约功能权限。

3、扫描邮件条码：

* 使用APP的扫描功能扫描邮件的条码，扫描过程中，APP会自动将邮件信息添加到下方列表中。

* 如果扫描的邮件手机号码异常，APP会弹出修改手机号码的对话框，方便投递员进行修正。

4、邮件编号与排序：

* APP会自动默认按1\~999顺序编号，并在短信中一并发给收件人，以便投递员根据编号快速找件。

* 投递员也可以根据自身需要或习惯，人工对相关邮件进行编号。

5、选择发送方式：

* 在群发短信或电话前，需要选定场所和位置信息。

* 选定后，点击“发送”按钮，即可将妥投信息发送给收件人。

6、批量妥投确认：

* 在批量妥投页面，点击“添加”按钮，进入添加页面，勾选需要妥投的快件，点击“确定”按钮，返回批量妥投页面。

* 在批量妥投页面，点击“批量妥投”按钮，进入确认妥投页面，再次点击“确认妥投”按钮，即可完成批量妥投操作。

二、反馈操作

1、选择签收方式：

* 在APP投递反馈界面，选择签收方式、代收关系（他人代收时须选代收关系）、自提点（需选择具体自提点）等，如有签收人，输入签收人姓名。

2、输入邮件号查询：

* 在APP投递反馈界面，输入妥投的邮件号进行查询操作，输入框默认“扫描枪扫描”录入，如采用手机等非红外线扫描设备，则可点击“扫描图形”进行邮件号扫描操作，采用手输时，点击切换手输按钮切换操作。

3、处理特殊邮件：

* 对于公安交管类邮件、返单邮件等特殊邮件，需要按照特定的流程进行处理。

* 公安交管类邮件需要跳转特殊邮件反馈界面，输入反向单号进行校验，校验成功后才能妥投。

* 返单邮件需要跳转返单收寄界面，输入反向单号进行校验，校验成功后返回妥投反馈界面继续实施妥投操作。

4、拍照与电子签收：

* 如需拍照、电子签收或身份验证等功能，可以点击下方对应的按钮进行操作，这些功能有助于确保邮件的安全性和准确性。

5、修改与删除信息：

* 在APP投递反馈界面，如果扫描错误或需要修改信息，可以点击条目右侧的“垃圾桶”标志进行信息删除或修改操作。

6、补充反馈：

* 对于因某些原因导致无法及时反馈的邮件信息，投递员可以在回班后将无法反馈的数据到PC端【报刊投递反馈】做“补充”方式反馈，或者点击“未妥投处理”选择未妥投原因，然后做【回班交接】。

三、注意事项

1、确保信息准确性：

* 在进行批量妥投和反馈操作时，务必确保邮件信息的准确性，包括收件人姓名、电话、地址等。

2、更新数据：

* 如果在操作过程中遇到地址或经纬度信息不准确的情况，需要及时更新数据，以确保后续投递的顺利进行。

3、保持网络畅通：

* 在进行批量妥投和反馈操作时，需要保持网络畅通，以确保数据能够及时上传和同步。

通过以上步骤和注意事项，邮政工作人员可以高效地使用中邮揽投系统进行批量妥投及反馈操作，提高工作效率和服务质量。